初次見到朱曉梅經(jīng)理，是在今年的5月初，當(dāng)時(shí)，金太陽物業(yè)管理有限公司與馬鞍山職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽訂了校企合作協(xié)議。第二次見面則是在本月，通過朱曉梅的一番介紹，記者才知道，短短幾個(gè)月，金太陽公司就發(fā)生了“劇變”。
    5月，公司升級(jí)為國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)，并通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證；6月，承接馬鋼辦公大樓保潔業(yè)務(wù)；7月，承接功輝大廈保潔業(yè)務(wù)；8月，承接慈湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)道路保潔業(yè)務(wù)。
瞄準(zhǔn)商機(jī)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)
    本報(bào)去年在創(chuàng)業(yè)人生欄目里，曾經(jīng)報(bào)道過朱曉梅的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。說到她的這段經(jīng)歷，還真有些特別。
    2002年春節(jié)期間，朱曉梅經(jīng)人介紹到上海市一位老領(lǐng)導(dǎo)家當(dāng)起了家政服務(wù)員。在做家政服務(wù)員期間，朱曉梅發(fā)現(xiàn)，只要住戶有需要，后勤人員的服務(wù)總是及時(shí)而周到。朱曉梅心想，如果馬鞍山能有這樣的物業(yè)公司，豈不是有很大的發(fā)展空間？于是，朱曉梅萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭。
管理接軌國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
    2003年2月，金太陽物業(yè)管理有限公司成立了。雖說只是一家小企業(yè)，但在朱曉梅眼中，金太陽就是一家名牌企業(yè)，無論做什么，都要以最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
    朱曉梅告訴記者，公司每周都要開例會(huì)，7年來一直如此。“我不要員工報(bào)成績(jī)，因?yàn)槌煽?jī)是留給客戶評(píng)價(jià)的，我讓他們說說工作中出現(xiàn)的問題和不足，然后大家一起討論解決。”
    公司市場(chǎng)部經(jīng)理蔣菀莉?qū)Υ松钣畜w會(huì)，她說：“每周開一次例會(huì)是ISO9001質(zhì)量管理體系的要求，在沒有引入標(biāo)準(zhǔn)之前，公司一直都是這么做的?！贝送?，金太陽公司每月都要評(píng)一次“保潔之星”，以激勵(lì)員工。
    對(duì)管理的嚴(yán)格要求促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，如今，公司的服務(wù)范圍已涵蓋了住宅小區(qū)、中高層樓宇、大型商場(chǎng)、企事業(yè)機(jī)關(guān)辦公樓等場(chǎng)所。
注重企業(yè)文化建設(shè)
    每年一次的聯(lián)歡會(huì)是公司文化活動(dòng)的一部分，朱曉梅認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展需要文化的支持，金太陽希望每位員工都能正確認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值，對(duì)公司充滿歸屬感。
    朱曉梅告訴員工，不要覺得做服務(wù)員就低人一等，這是社會(huì)分工的一種。平時(shí)遇到自己不認(rèn)識(shí)的人可以笑笑，也是對(duì)他人的一種尊重。

    “我們非常注重對(duì)員工的禮儀培訓(xùn)。”朱曉梅介紹，許多員工在窗口單位工作，他們的一言一行不僅代表個(gè)人和企業(yè)的形象，更展示了馬鞍山的城市形象。比如說，當(dāng)你在電梯附近打掃衛(wèi)生時(shí)，從電梯里走出來幾個(gè)人，你該如何謙讓？為此，公司和南湖賓館進(jìn)行合作，請(qǐng)賓館工作人員培訓(xùn)公司的員工?！拔矣浀玫谝荒昱e辦聯(lián)歡會(huì)只有30多人，現(xiàn)在都300多人了?！敝鞎悦沸χf：“員工熱情非常高，自創(chuàng)了許多節(jié)目，如今想找個(gè)大一點(diǎn)兒的場(chǎng)地都要提前預(yù)約?！?